A transformação de um antigo aplicativo de desktop em uma plataforma web moderna, incluindo ampliações funcionais.
CLIENTE
GOLDBECK Ltda.
SETOR
Construção
LOCAL
Bielefeld
SERVIÇOS
Desenvolvimento de software e integração de sistemas
Informações gerais
A GOLDBECK consolidou-se como líder de mercado em métodos de construção industrializados e é conhecida pela combinação bem-sucedida de inovação sustentável e soluções digitais modernas. A gestão de grandes projetos, que precisam ser coordenados em várias regiões, traz naturalmente desafios e exigências próprias.
Desafio
Quem já visitou um canteiro de obras sabe: é um ambiente com grande pressão de tempo. Um tema particularmente urgente para as equipes de construção da GOLDBECK foi a gestão de reclamações, com o objetivo de documentar e resolver os problemas que surgiam no local.
Antigamente, a elaboração de um único relatório de reclamação levava até seis minutos e exigia vários sistemas diferentes e etapas manuais. A falta de uma visão geral em tempo real, bem como a impossibilidade de trabalhar offline, agravavam os problemas no fluxo de trabalho — especialmente em locais com acesso limitado à internet.
Nossa solução
A GOLDBECK desenvolveu, em parceria com a equipe da iits-consulting, um Sistema de Gestão de Pedidos (OMS) que atende às necessidades de suas equipes de construção. Essa solução baseada na web simplifica o processo de reclamações e traz clareza aos canteiros de obras. O OMS substitui fluxos de trabalho fragmentados por uma plataforma intuitiva. Os usuários podem facilmente documentar, acompanhar e resolver problemas.
Impacto nos negócios
O tempo necessário para elaborar um relatório de reclamação diminuiu de seis para apenas dois minutos (uma redução de 66,7% no tempo de elaboração!). Um processo de reclamação mais eficiente tem um efeito cascata, levando a uma resolução mais rápida dos problemas. Isso, por sua vez, melhora o andamento dos projetos e o controle de qualidade como um todo.
Antigamente, a instalação do software em si era um processo que levava vários dias devido à grande variedade de sistemas. Hoje, esse procedimento pode ser concluído em poucos minutos – o que agiliza significativamente os processos de integração.
Além disso, o OMS reduz interrupções e minimiza erros de comunicação ao consolidar três sistemas distintos em uma única plataforma.
Max Botão
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